Política de Devoluções
Na Achado.pt, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não esteja totalmente satisfeito(a) com a sua compra, tem o direito de devolver ou trocar o produto de acordo com a legislação em vigor.
1. Direito de Livre Resolução O consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar do dia em que recebeu a encomenda, sem necessidade de indicar o motivo.
2. Condições para Devolução
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O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
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Por motivos de higiene e proteção, artigos de cosmética, higiene pessoal ou roupa íntima que tenham sido abertos não são elegíveis para devolução.
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O cliente é responsável pelos custos de devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da Achado.pt.
3. Procedimento Para exercer o seu direito de devolução, deve:
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Enviar um e-mail para achadosptsuporte@gmail.com indicando o número da sua encomenda.
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Aguardar as instruções para o envio do produto.
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Enviar o artigo para a seguinte morada: Rua Senhora da Glória, 27, 1170-350 Lisboa, Portugal.
4. Reembolso Após a receção e verificação do produto, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Trocas Se desejar trocar um produto, deverá seguir o procedimento de devolução e realizar um novo pedido no nosso site.
6. Produtos com Defeito Caso receba um produto com defeito ou danificado, contacte-nos imediatamente através de achadosptsuporte@gmail.com com o envio de fotografias para análise. Nestes casos, os custos de devolução ficam a cargo da Achado.pt.
