Política de Devolução
Su Achado.pt, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non siete pienamente soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di restituire o cambiare il prodotto in conformità con la legislazione vigente.
1. Diritto di Recesso Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza necessità di indicarne il motivo.
2. Condizioni per la restituzione
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Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e nell'imballaggio originale.
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Per motivi di igiene e protezione, articoli di cosmetica, igiene personale o biancheria intima che siano stati aperti non sono idonei alla restituzione.
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Il cliente è responsabile dei costi di restituzione, eccetto nei casi di difetto di fabbricazione o errore da parte di Achado.pt.
3. Procedura Per esercitare il vostro diritto di restituzione, dovete:
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Inviare un'e-mail a achadosptsuporte@gmail.com indicando il numero del vostro ordine.
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Attendere le istruzioni per la spedizione del prodotto.
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Inviare l'articolo al seguente indirizzo: Rua Senhora da Glória, 27, 1170-350 Lisbona, Portogallo.
4. Rimborso Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
5. Cambi Se desiderate cambiare un prodotto, dovrete seguire la procedura di restituzione ed effettuare un nuovo ordine sul nostro sito.
6. Prodotti difettosi Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, contattateci immediatamente all'indirizzo achadosptsuporte@gmail.com allegando fotografie per l'analisi. In questi casi, i costi di restituzione saranno a carico di Achado.pt.