Política di Spedizione e Consegna

Su Achado.pt, lavoriamo affinché il tuo ordine arrivi in modo rapido e sicuro. Di seguito trovi le condizioni di spedizione e consegna applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito.

1. Elaborazione degli Ordini

  • Tempi di preparazione: da 1 a 2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • In periodi di campagne promozionali, saldi o festività, l'elaborazione potrebbe subire lievi ritardi.

2. Tempi di Consegna Stimati

  • Portogallo Continentale: da 2 a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione.

  • Azzorre e Madera: da 4 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

  • Spagna / Unione Europea: da 3 a 7 giorni lavorativi dopo la spedizione.

  • Resto del Mondo: da 7 a 20 giorni lavorativi (varia in base al paese di destinazione).

Nota: I tempi sono stime fornite dai corrieri e possono variare per motivi indipendenti da Achado.pt (scioperi, condizioni meteorologiche avverse o picchi logistici).

3. Corrieri e Tracciamento

  • Utilizziamo CTT o corrieri privati, a seconda della destinazione e del volume dell'ordine.

  • Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai un codice di tracciamento (tracking number) via e-mail.

  • Se non ricevi il tuo codice di tracciamento entro 48 ore lavorative, contattaci all'indirizzo: achadosptsuporte@gmail.com.

4. Costi di Spedizione

  • I costi di spedizione vengono calcolati e visualizzati al checkout, prima di finalizzare il pagamento.

  • Offriamo spedizione gratuita per il Portogallo Continentale su ordini selezionati (salvo diversa indicazione sul sito).

5. Indirizzi e Mancata Consegna

  • Verifica attentamente che l'indirizzo e i contatti siano corretti al momento dell'acquisto.

  • In caso di indirizzo errato, assenza del destinatario o ordine non ritirato, i costi per una nuova spedizione (rispedizione) sono a totale carico del cliente.

6. Danni e Smarrimenti

  • Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, fotografalo prima e durante l'apertura.

  • Segnala qualsiasi problema entro le prime 48 ore lavorative all'e-mail: achadosptsuporte@gmail.com, allegando foto e numero d'ordine.

7. Ordini Internazionali e Dogana

Per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicate tasse doganali, IVA locale o oneri doganali dal paese di destinazione. Questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nell'importo pagato su Achado.pt.

8. Contatti

  • E-mail: achadosptsuporte@gmail.com

  • Indirizzo di riferimento: Rua Senhora da Glória, 27, 1170-350 Lisbona, Portogallo