Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Achado.pt. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos una lectura atenta antes de finalizar cualquier pedido.

1. Identificación de la Empresa

  • Nombre de la Tienda: Achado.pt

  • E-mail de Soporte: achadosptsuporte@gmail.com

  • Dirección: Rua Senhora da Glória, 27, 1170-350 Lisboa, Portugal

  • NIF: 311442943

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web Achado.pt y las condiciones de compraventa de productos al consumidor final.

3. Condiciones de Uso y Pedidos

  • Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y completa.

  • Tras la finalización del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

  • La Achado.pt se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error informático en los precios, indisponibilidad súbita de existencias o sospecha de fraude.

4. Precios y Pago

  • Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA a la tasa legal vigente.

  • Los métodos de pago disponibles son los indicados durante el proceso de compra (checkout).

  • El pedido solo será procesado tras la confirmación del pago.

5. Entregas y Envío

  • Los plazos de entrega varían según el producto y la empresa de transporte seleccionada.

  • Para información detallada sobre plazos y costes, consulte nuestra Política de Envío.

6. Derecho de Libre Resolución (Devoluciones)

  • El consumidor tiene el derecho de rescindir el contrato y devolver su pedido en el plazo de 14 días tras la recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

  • Las condiciones detalladas pueden consultarse en nuestra Política de Reembolso.

7. Garantía

  • Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años, conforme a la legislación de la Unión Europea (Decreto-Ley n.º 84/2021).

  • Los productos defectuosos deben comunicarse a Achado.pt a través del correo electrónico de contacto para que podamos proceder a su reparación, sustitución o reembolso.

8. Responsabilidad

La Achado.pt no se hace responsable de retrasos o fallos causados por factores externos (huelgas, problemas logísticos de transportistas, catástrofes naturales o eventos de fuerza mayor).

9. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza en plena conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Resolución de Litigios

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir:

  • A la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  • Al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL).

11. Modificaciones

La Achado.pt se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán siempre en este sitio web.